Запчасти для Audi через VIN

Audi — один из тех брендов, где техническая точность стоит на первом месте. Платформенная архитектура концерна VAG, регулярные обновления в рамках одного поколения, широкий выбор двигателей и трансмиссий — всё это приводит к тому, что внешне идентичные автомобили могут существенно различаться по конструкции. Угадать нужную деталь «на глаз» практически невозможно. Именно поэтому мы строим работу на подборе через VIN: каждый заказ формируется под конкретный автомобиль с учётом его заводской документации.

Подбор по VIN — точное решение

Даже опытный механик не всегда с первого раза определяет правильный артикул для Audi — слишком много переменных. Введите VIN в форму на сайте, и наши специалисты сами разберутся с комплектацией вашего автомобиля, подберут оригинальную деталь или сертифицированный аналог, полностью совместимый с вашей машиной.

Преимущества сотрудничества

Покупатели получают:

• подбор запчастей строго под VIN вашего автомобиля;
• консультацию менеджера с пониманием специфики марки;
• чёткие сроки и оперативную обработку каждого заказа;
• поддержку и помощь на всех этапах — от запроса до доставки.

Доставка по Москве и регионам

По Москве доставляем собственным транспортом, по всей остальной России — через проверенных транспортных партнёров. Сроки обсуждаются с менеджером после подтверждения заказа и зависят от наличия детали и региона доставки. Наша задача — чтобы запчасть для вашего Audi добралась до вас без задержек и в надлежащем состоянии.

Гарантия и возврат

Вопросы гарантии и возврата мы решаем без затягивания и бюрократии. Стандартное обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней. Если ситуация связана с возможным производственным браком — срок составляет до 5 рабочих дней. В тех случаях, когда требуется проведение экспертизы или официальный запрос производителю, рассмотрение может занять больше времени.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть качественный товар можно в течение 7 календарных дней с даты получения. Для принятия возврата необходимо выполнение следующих условий:

• товар не был установлен на автомобиль и не имеет следов эксплуатации;
• заводская упаковка и комплектация полностью сохранены;
• этикетки, пломбы и все вложения присутствуют в первоначальном виде.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно требованиям производителей и нормам безопасности, не принимаются к возврату:

• автомобильные лампы;
• моторные и трансмиссионные масла, жидкости и автохимия;
• товары, отгруженные с удалённых или резервных складов;
• уценённые позиции.

Правильно выбрать деталь с первого раза поможет поиск по VIN — воспользуйтесь им или обратитесь к нашим менеджерам перед оформлением заказа.

Возврат денежных средств

После того как заявка на возврат одобрена, деньги перечисляются на банковский счёт покупателя. Срок зачисления варьируется от 5 до 30 рабочих дней и определяется условиями и регламентом банка, обслуживающего карту.

Возврат товара ненадлежащего качества

При наличии достаточных оснований и грамотно составленной заявки принимаются обращения по следующим категориям:

Брак

Деталь имеет дефект производственного характера или перестала функционировать в течение гарантийного срока без признаков внешнего воздействия.

Повреждение (некондиция)

Товар или упаковка имеют видимые механические повреждения. К заявке прикладываются фотографии упаковки, маркировки и дефектного места с описанием обстоятельств обнаружения. Заявка подаётся в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа.

Некомплект

Фактическое содержимое поставки расходится с заводской спецификацией: один или несколько элементов комплекта отсутствуют. Необходимо перечислить недостающие позиции и приложить фотографии упаковки, маркировки и содержимого. Срок подачи — до 14 календарных дней с даты отгрузки.

Мы гарантируем внимательное и беспристрастное рассмотрение каждого гарантийного обращения и готовы найти решение в любой спорной ситуации.